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旅游公共服务取得新突破

来源:www.isrd.net.cn 点击:1341

1月21日,浦东新区商务委员会(旅游局)公布了“2018浦东旅游十大新闻”,展示了浦东在新时期旅游业的开放、创新和高品质形象。

“2018年浦东旅游业十大新闻”按以下顺序排列:浦东旅游业持续快速发展;首届世博会旅游服务保障顺利完成;上海迪士尼乐园增加了另一个“新区”;浦江东岸世界级旅游产品展示精彩;上海桃花节将乡村旅游推向了一个新的高度;旅游公共服务取得新突破;旅游资源大大扩展;上海海昌海洋公园已经开放运营;旅游市场秩序得到优化;展览的数量和质量都有所提高。

从排名可以看出,浦东的旅游资源将在2018年进一步丰富。4月26日,上海迪士尼乐园第七个主题公园“迪士尼皮克斯玩具总动员”(Disney Pixar Toy Story)新开放,标志着其第一个扩建项目正式完成。11月16日,上海海昌海洋公园,一个当地的主题公园,开始运营。有五个主题公园和一个海洋主题度假酒店。功能性海洋文化特色工程的实施,极大地推动了临港滴水湖建设优质生态休闲度假区的进程。

2018年,浦东新区新增上海中心观光厅、上海薰衣草公园、上海泰国生活文化公园等4A级景区,震旦博物馆、长泰广场等3A级景区,浦东新区甲级景区总数达到26个。当年浦东旅游业直接营业收入超过280亿元,累计接待游客超过5600万人次,同比增长10%以上。

浦东当地节日的受欢迎程度也在上升。第28届“上海桃花节”继承了“春天暖浦东,十里桃花”的主题。农村桃花、古镇桃花、舌尖桃花、购物桃花、云剑桃花五大桃花汇集在一起,八条精品旅游线路并行开通,打造乡村旅游与城市旅游相结合的节庆活动品牌。

随着旅游业规模的不断扩大,安全服务工作也在跟上。

在改善硬件设施方面,浦东在过去一年里完成了22座“望江驿站”的建设,整合了各种人性化的公共服务功能。同时,完成浦江东岸景观灯光升级,完成虚拟现实全景地图制作,实现浦江东岸12栋标志性建筑可读性,新增29个标志和8个停车标志。

在促进旅游公共服务方面,《浦东新区旅游突发事件应急处置预案》得到改善,一些旅游突发事件得到妥善处理。完成了甲级景区大型旅客应急演练;我们为市政府完成了两个实际项目,即小刘家嘴人工智能咨询服务亭和世博综合旅游服务中心。“厕所革命”也取得了新的进展,获得了3个国家3A级旅游厕所、23个国家2A级厕所和10个国家甲级厕所的称号。浦东的4个特色厕所被评为“上海最美的厕所”。

为优化旅游市场秩序,主管部门取消了3A级旅游景区称号,将未缴纳质量保险的18家旅行社和44家旅行社责任保险移交执法部门查处,依法查处酒店、餐厅暴露的健康、治安和安全问题,加强旅行社审批的实质性审查。

第一届世博会的举办是对新区旅游系统的一次重大回顾。浦东实现了大型酒店基础明确、供应充足、价格稳定、为国内外客人提供住宿的目标。世博会期间,浦东举办了优质服务推广启动仪式、礼仪风采展示、服务业风采巡展、多人次专业商务培训,旅游服务质量全面提升。同时,我们设计并制作了《欢迎博览会浦东旅游指南》,推出了《微特十大路线》



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